028 3929 1067
VỀ CHÚNG TÔI Dịch vụ Khuyến mãi TIN TỨC
X
Back

THÀNH VIÊN

 

 

Please scroll down to read the Terms & Conditions in English

 

QUI ĐỊNH THẺ THÀNH VIÊN AEONCITMART

 

A. CÁCH THỨC ĐỂ SỞ HỮU THẺ THÀNH VIÊN AEON CITIMART

1. Qúy khách mang theo CCCD hoặc PASSPORT đến quầy thu ngân trực thuộc hệ thống Siêu Thị Aeon Citimart, liên hệ nhân viên siêu thị để được tư vấn đăng ký Thẻ Thành Viên MIỄN PHÍ. 

Thẻ Thành Viên được giao và kích hoạt sử dụng ngay tại thời điểm cấp thẻ.

2. Thẻ Thành Viên Aeon Citimart được cấp cho công dân Việt Nam và Nước Ngoài từ đủ 15 tuổi trở lên, sở hữu CCCD (Căn cước công dân)/PASSPORT (Hộ chiếu hợp lệ).

3. Quý Khách sau khi đăng kí chương trình Thẻ Thành Viên Aeon Citimart sẽ là Khách hàng thành viên (KH TV) được cấp miễn phí một Thẻ Thành Viên và một Thẻ Nhỏ gắn móc khóa (có giá trị tương đương thẻ lớn). 

Mỗi KH TV tại một thời điểm chỉ sở hữu 01 (một) Thẻ Thành Viên tương ứng với 01 (một) mã thẻ bao gồm 13 chữ số (mặt sau thẻ). Mã thẻ này được xem như số Tài Khoản Tích Lũy (TKTL).

Khách hàng đăng ký Thẻ Thành Viên lần đầu tiên (căn cứ vào CCCD và Số điện thoại hoặc Passport và Số điện thoại).

Thẻ Thành Viên liên quan đến quyền lợi nên Quý Khách hàng vui lòng bảo quản và gìn giử. Trong trường hợp mất hay hư hỏng hãy liên hệ nhân viên siêu thị gần nhất để được tư vấn. 

B. QUYỀN LỢI TỪ THẺ THÀNH VIÊN AEON CITIMART

4. Với mỗi 10.000 đồng mua sắm tại hệ thống Siêu thị Aeon Citimart, KH TV được Tích Lũy 01 (một) điểm vào Tài Khoản Tích Lũy. Không áp dụng Tích Lũy Điểm khi mua sắm tại các khu vực quầy thuê, các Sản Phẩm Giá Sốc (Chương Trình Khuyến Mại Giá Sốc) và các sản phẩm bị cấm Khuyến mại theo qui định của Pháp Luật (Bia-Rượu-Thuốc Lá..)

  • Đối với Khách hàng mua nợ điểm tích lũy vẫn sẽ được tính như bình thường, tuy nhiên Quý Khách sẽ không được dùng điểm để qui đổi ra giá trị thanh toán cho đơn hàng mua nợ
  • Khi đổi hàng, trả hàng thì số điểm tích lũy của sản phẩm đó cũng bị hủy bỏ

Hóa đơn được tích điểm là hóa đơn do các quầy thu ngân trực thuộc hệ thống Aeon Citimart phát hành.KH TV có thể dùng Thẻ Thành Viên hoặc Số Điện Thoại để Tích Lũy điểm vào TKTL.

Hóa đơn chỉ có giá trị tích điểm ngay tại thời điểm khách hàng thanh toán, không áp dụng tích điểm sau thời gian mua hàng.

5. Với ít nhất 01 Điểm trong Tài Khoản Tích Lũy, KH TV được quy đổi thành giá trị thanh toán tại các Quầy thu ngân trực thuộc hệ thống Aeon Citimart trong những lần mua sắm tiếp theo, nhưng không được quy đổi thành Tiền Mặt hoặc Phiếu Quà Tặng. Quý khách có thể qui đổi một lần hay nhiều lần với giá trị qui đổi thấp hơn giá trị hóa đơn mua sắm.

Giá trị quy đổi 01 (một) điểm tương đương 200 (hai trăm) VNĐ.KH TV phải xuất trình Thẻ Thành Viên Aeon Citimart khi quy đổi điểm trong TKTL thành giá trị thanh toán. 

Chỉ áp dụng qui đổi điểm tích lũy khi khách hàng xuất trình Thẻ Thành Viên. Không giải quyết trường hợp quên hay thẻ không rõ thông tin hay không truy cập được vào máy tính tiền .

Trường hợp Khách Hàng mất Thẻ Thành Viên hay bị hư Thẻ Thành Viên (không rõ thông tin, không truy cập được vào máy tính tiền) vui lòng liên hệ nhân viên Siêu thị để làm thủ tục cấp lại.

6. Điểm phát sinh khi mua sắm trong năm của Tài Khoản Tích Lũy sẽ được duy trì và hết hạn vào ngày 27/02/2026. Kể từ ngày 28/02/2026 điểm trong Tài Khoản Tích Lũy năm trước không còn giá trị sẽ được tự động hủy bỏ trên hệ thống. 

7. Vào Ngày Hội Thành Viên (ngày 10-20-30 hàng tháng), KH TV sẽ được X2 (nhân 2) điểm số khi mua hàng trong khu vực tự chọn. Không áp dụng khi mua sắm tại các khu vực quầy thuê, các Sản Phẩm Giá Sốc và các sản phẩm bị cấm Khuyến Mại theo qui định của Pháp Luật.

8. KH TV sẽ được giảm giá 10% trên tổng hóa đơn khi mua sắm vào đúng ngày Sinh Nhật.Vui lòng xuất trình giấy tờ liên quan xác minh Thông Tin Sinh Nhật của KH TV.

9. KH TV có doanh số phát sinh từ 10.000.000đ trong năm Dương Lịch tính từ ngày 01/01 đến 31/12 sẽ được nhận quà tặng. Cụ thể như sau

9.1. Doanh số từ 10 triệu- dưới 20 triệu:   Nhận quà 750 điểm tương đương 150.000 VND

9.2. Doanh số từ 20 triệu- dưới 30 triệu:  Nhận quà 1250 điểm tương đương 250.000 VND

9.3. Doanh số từ 30 triệu- dưới 40 triệu:  Nhận quà 1750 điểm tương đương 350.000 VND

9.4. Doanh số trên 40 triệu                      :   Nhận quà 2250 điểm tương đương 450.000 VND

Điểm thưởng được tự động cập nhật vào Tài Khoản Tích Lũy mà KH TV đang sở hữu.

Thời gian cập nhật điểm thưởng: từ ngày 10/01 – 15/01 năm sau.

C. ĐIỀU KIỆN QUI ĐỊNH CỦA THẺ THÀNH VIÊN AEON CITIMART

10. Trường hợp mất thẻ, KH TV vui lòng liên hệ với bộ phận Thu Ngân Siêu Thị để được cấp lại thẻ với mức phí là 10.000 đồng/ thẻ. Mã Thẻ Mới sẽ khác với Mã Thẻ Củ. Điểm từ Tài Khoản Tích Lũy Thẻ Củ được tự động cập nhật vào Tài Khoản Tích Lũy Thẻ Mới. Thời gian cập nhật và giao thẻ mới trong vòng 48h sau khi nhận thông tin yêu cầu từ KH TV.

11. Thẻ Thành Viên và Tài Khoản Tích Lũy sẽ mất hiệu lực nếu không được sử dụng trong suốt 12 (mười hai) tháng của năm dương lịch từ ngày 01/01 đến 31/12 

12. Trên cùng một hóa đơn mua sắm, tài khoản tích lũy và tài khoản dùng đẻ qui đổi giá trị thanh toán phải là một. Không áp dụng tích lũy điểm bằng một tài khoản khác và dung điểm để qui đổi giá trị thanh toán từ một tài khoản khác.

13. Điểm và thông tin hồ sơ của KH TV sẽ được cập nhật chính thức sau 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ khi phát sinh giao dịch. KH TV có thể xem điểm trong Tài Khoản Tích Lũy trên hóa đơn mua sắm hoặc liên hệ tại các quầy thu ngân thuộc hệ thống Aeon Citimart để được tư vấn.

14. Aeon Citimart không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi, khiếu nại của KH TV nếu thông tin do KH TV cung cấp không đầy đủ và chính xác, hoặc thông tin KH bị tiết lộ từ một nguồn khác, hoặc đã qua thời hạn sử dụng quyền lợi của KH TV theo quy định của từng chương trình.

15. Aeon Citimart được phép sử dụng các thông tin ghi trên Phiếu đăng ký thẻ thành viên Aeon Citimart và tất cả những dữ liệu liên quan đến việc mua sắm tại Aeon Citimart của KH TV để hỗ trợ cho các hoạt động Marketing trực tiếp, thống kê và quản lý chương trình. Tất cả dữ liệu liên quan đến KH TV sẽ được bảo mật và lưu trữ bởi Aeon Citimart.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Bộ Phận Dịch vụ Khách Hàng (028 39291068) hoặc gửi email về địa chỉ: cskh@aeoncitimart.vn

 

AEON CITIMART MEMBERSHIP CARD TERMS & CONDITIONS

A. HOW TO OBTAIN AN AEON CITIMART MEMBERSHIP CARD

  1. Customers are required to bring their National ID Card (CCCD) or Passport to the cashier counters within the Aeon Citimart supermarket system and contact staff for FREE registration.
    The Membership Card will be issued and activated immediately upon registration.
  2. Aeon Citimart Membership Cards are available to both Vietnamese and foreign citizens aged 15 and above who hold a valid CCCD (National ID Card) or Passport.
  3. After registering, customers officially become Aeon Citimart Members (hereinafter “Members”) and will receive, free of charge, one Membership Card and one Key Tag (with the same validity as the main card).
    Each Member can only own one Membership Card at any given time, corresponding to one 13-digit card number (printed on the back of the card). This number functions as the Member’s Accumulated Points Account.
    Membership registration is based on CCCD & phone number, or Passport & phone number.

As the Membership Card is tied to your benefits, please keep it carefully. In case of loss or damage, kindly contact the nearest supermarket staff for assistance.

B. BENEFITS OF THE AEON CITIMART MEMBERSHIP CARD

  1. For every 10,000 VND spent at Aeon Citimart supermarkets, Members will accumulate 01 (one) point into their Points Account.
    • Points are not awarded for purchases at rental counters, “Shock Price” promotional products, or items prohibited by law from being promoted (e.g, beer, alcohol, cigarettes).
    • Returned or exchanged goods will have their accumulated points canceled.
    • Points are accumulated only on receipts issued by Aeon Citimart cashier counters.
    • Members can use either their Membership Card or registered phone number to accumulate points.
    • Points must be accumulated at the time of payment and cannot be added afterward.
  2. With as little as 01 point in the Points Account, Members can redeem points as payment value at Aeon Citimart cashier counters in future purchases.
    • Points cannot be exchanged for cash or vouchers.
    • Redemption may be partial or full, but only up to the invoice value.
    • Conversion rate: 1 point = 200 VND.
    • Members must present their Membership Card at the cashier to redeem points.
    • No exceptions will be made if the card is forgotten, unclear, or cannot be accessed in the POS system.
    • If the card is lost or damaged (unclear information/unable to use at POS), please contact supermarket staff for card re-issuance.
  3. Points earned during a calendar year remain valid until February 27, 2026. Starting from February 28, 2026, all unused points from the previous year will automatically expire.
  4. On Member Days (10th, 20th, and 30th of every month), Members will receive 2X points for purchases in self-service areas.
    (Excluding rental counters, “Shock Price” items, and products restricted by law.)
  5. Members receive a 10% discount on their total bill on their Birthday (valid ID proof required).
  6. Members with annual spending from January 1 – December 31 of at least 10,000,000 VND will receive gifts:
    • 10M – <20M VND → 750 points (150,000 VND)
    • 20M – <30M VND → 1250 points (250,000 VND)
    • 30M – <40M VND → 1750 points (350,000 VND)
    • ≥40M VND → 2250 points (450,000 VND)

Reward points will be automatically credited to the Member’s Points Account.
Update period: January 10 – January 15 of the following year.

C. CONDITIONS OF THE AEON CITIMART MEMBERSHIP CARD

  1. In case of card loss, Members should contact the supermarket cashier department to reissue a new card for a fee of 10,000 VND/card.
  • The new card number will differ from the old one.
  • Points from the old card will be automatically transferred to the new card within 48 hours after receiving the reissue request.
  1. Membership Cards and Points Accounts will expire if unused for 12 consecutive months (January 1 – December 31).
  2. On the same receipt, the Points Account used for accumulation and redemption must be the same. Points cannot be accumulated under one account and redeemed from another.
  3. Points and profile information will be updated within 24 hours of the transaction.
    Members can check their point balance on the receipt or at the Aeon Citimart cashier counters.
  4. Aeon Citimart is not responsible for resolving Member benefits or complaints if:
  • The information provided by the Member is incomplete/inaccurate,
  • Information is disclosed by a third party,
  • Benefits have expired as per program rules.
  1. Aeon Citimart reserves the right to use the information provided in the Membership Registration Form and all shopping-related data for direct marketing, statistics, and program management purposes.
    All Member data will be kept confidential and securely stored by Aeon Citimart.

? For further inquiries, please contact our Customer Service Department: (028) 3929 1068
? Email: cskh@aeoncitimart.vn